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Preguntas frecuentes

Garantías y Devoluciones

5 preguntas

  • La herramienta cuenta con garantía a nivel nacional, si el defecto se presenta después de haber sido usado puede acercarse a los servicios técnicos autorizados más cercanos para validar dicha garantía. De no conocerlos, puede contactarnos por whatsapp para poder derivarlo al más cercano.

    https://wa.link/aw9ois

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  • Así es, todas las herramientas cuentan con garantía y el tiempo de ella varía según el modelo

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  • Si el producto no era lo que esperaba (no por fallas) puede realizar la devolución en nuestro almacén siempre y cuando:

    -El producto esté nuevo y sellado

    -El empaque debe estar en buen estado

    -El producto esté con todos los accesorios y complementos con los que fue entregado

    De cumplir con estas condiciones se procederá a generar una nota de crédito con la que se podrá hacer uso adquiriendo otro equipo de igual o mayor valor nominal.

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  • Los gastos de traslado tanto como el despacho y devoluciones son asumidos por el cliente.

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  • La garantía se aplica inmediatamente al generar el comprobante de compra (Boleta o Factura). De contar con el comprobante puede hacer uso de la garantía en todo el territorio nacional.

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¿No encontraste tu respuesta?

Nuestro equipo te ayuda a elegir la herramienta adecuada, con tu pedido o con una garantía.

WhatsApp +51 906 754 243 Formulario Contáctanos Llámanos +51 906 754 243 Correo [email protected]
¡Hola! Soy Sonia, asesora comercial de Toolmaq, indícame en que te puedo ayudar hoy, saludos!

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